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利害關係人議合

利害關係人議合

透過多元溝通機制理解期待與關注議題，將回饋轉化為持續改善的力量，並深化校園與社會的永續連結。

以五大原則，傾聽多元觀點

本校依 AA1000 SES:2015 的量化方式，從依賴性、責任、影響力、多元觀點及張力五項原則評估利害關係人對明志的影響程度，並由各單位共同鑑別主要溝通對象。

依賴性明志是否依賴其投入或資源。
責任明志對其是否負有法定、商業或道德責任。
影響力其是否能影響明志策略與營運。
多元觀點是否能提供不同面向的觀點與需求。
張力是否存在需優先回應的關係或議題。

重大性分析

明志科技大學主要參考 GRI、SASB 及校園發展計畫蒐集永續議題，並依 AA1000 當責性原則，以包容性、重大性、回應性與衝擊性進行鑑別、排序及管理。

STEP 017 類利害關係人議合以日常多元管道蒐集學生、教職員、家長、校友、實習機構、供應商及社區的關注議題。
STEP 0223 項永續議題蒐集參考 GRI、SASB、評鑑與國內外大學報告書，彙整經濟、環境及社會面向議題。
STEP 0332 份衝擊評估問卷由高階主管及永續業務同仁評估正、負面衝擊程度與發生可能性。
STEP 04310 份關注度有效問卷向七類利害關係人調查關注度；問卷共回收 372 份，剔除無效後納入分析。
STEP 0515 項重大主題確立交叉分析衝擊與關注度後，經行政會議討論及校長核准，納入永續管理與揭露。

2025 年重大主題

以 ESG 面向歸類；左側標籤為整體優先排序。

環境面

  • 08校園環境綠美化
  • 14生物多樣性

治理面

  • 03行銷及招生措施
  • 04校務經營
  • 05學術倫理與規範
  • 07產學合作交流
  • 10創新研究發展成果
  • 11教務與行政品質

七大利害關係人議合

01

學生

校園學習與未來競爭力
關注議題
人才吸引與留任、教育機會與可及性、能源管理、有害物質管理、永續責任採購。
溝通方式
入學與國際交流、實務實習、師生座談、社團會報、申訴機制。
頻率
每年、每學期、不定期及隨時。
2025 年新增 26 所姊妹校、359 位學生出國交流；113 學年度安排 795 位大三學生進行一年工讀實務實習。
02

教職員

行政支持、研究資源與職場權益
關注議題
資訊安全與個資保護、有害物質管理、能源管理、人權與勞動實務、氣候變遷因應。
溝通方式
校長信箱、電子郵件、官方網站及社群網站。
頻率
隨時或不定期。
2025 年學校信箱未接獲教職員申訴信件；全年共召開 4 場勞資會議。
03

家長

教育品質、支持服務與環境永續
關注議題
教育機會與可及性、能源管理、有害物質管理、溫室氣體排放、水資源使用與廢水排放。
溝通方式
親師座談會、家長電話或面對面協調會。
頻率
每年或不定期。
113 學年親師座談會約 1,108 人次參與，平均滿意度 97.46%；另召開 4 場次協調會議。
04

校友

校務回饋與終身連結網絡
關注議題
教育機會與可及性、教務與行政品質、氣候變遷因應、溫室氣體排放、能源管理。
溝通方式
校友大會、電子郵件、官方網站、社群平台及校友會訊。
頻率
每年、每月或隨時。
2025 年出刊 12 次校友會訊、辦理 8 場校友活動，共計 1,136 人次參與。
05

實習機構

產學合作與人才培育夥伴
關注議題
教育機會與可及性、有害物質管理、溫室氣體排放、校園健康安全、永續責任採購。
溝通方式
實習輔導老師、實習就業輔導組。
頻率
每 3 個月一次或每年不定期。
2025 年實習輔導老師與實習機構主管聯繫 3,975 次，辦理約 189 場實習媒合面試。
06

供應商

採購品質與責任供應鏈
關注議題
資訊安全與個資保護、有害物質管理、人才吸引與留任、溫室氣體排放、能源管理。
溝通方式
電子郵件、官方網站及台塑採購部供應商反應與詢問管道。
頻率
隨時。
持續透過電子郵件與網站公告採購相關訊息，維持供應商的即時反應與詢問管道。
07

社區／其他

在地共學、環境行動與社會責任
關注議題
水資源與廢水、能源管理、行銷及招生、產學合作交流、教育機會與可及性。
溝通方式
電子郵件、官方網站、社群平台及區公所、里辦公處意見交流。
頻率
隨時。
2025 年推動 PBL 碳盤查 7 件、華語課程 30 場、移工文化體驗 8 場及淡水河流域廢棄物調查與清理行動 3 場。

行政服務滿意度回應

透過行政服務滿意度調查蒐集使用者意見，辨識各單位主要肯定與待改善議題，並以流程檢視、資訊補強及服務優化回應回饋。

行政單位意見數正面回應主要改善議題
教務處／教資中心3225／78.12%服務態度、行政效率、跨單位指引
學務處2523／92.00%晚點名、宿舍分配
總務處3022／73.33%餐廳支付、修繕、廁所設施、網頁資訊
圖資處3323／69.70%網路速度、系統、設備與臨時服務
研發處2121／100%無具體待改善事項
國際處2420／83.33%表單更新、QS 資料協作、跨單位支援
會計室2417／70.83%專帳系統、核銷時效、表單查詢、窗口空缺
環安室1817／94.44%教育訓練資料更新
體育室2117／80.95%健身房尖峰、開放時間、服務態度與空調
人事室1614／87.50%評核制度適用時點、文件正確性
校長／秘書室1313／100%無具體待改善事項